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淘宝客服

  1. 淘宝泄露买家信息之骗子用核对地址来诱导客服! 标签:淘宝信息 简介:年关了骗子越来越多了,越拉越多骗子要年底搞钱回家,骗子恶意诱导导致客服泄露信息的违背承诺投诉,恶意敲诈师索要2000元现金,针对这种情况呢,店铺客服人员一定要熟悉淘宝规则。尤其是新手客服, ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  2. 做好淘宝粉丝经济(如何留住你的会员) 标签:淘宝粉丝 简介:2016年玩的可能就是淘宝粉丝经济了,如何留住你的会员呢?下面给大家分享淘宝养粉丝的实战性秘诀:秘诀一:通过产品集群要锁定用户群,建立全方位农产品供应体系我定位的是中高收入人群,对农产 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  3. 遇到差评师完全就得自认倒霉吗? 标签:差评师 简介:遇到淘宝差评师难道就要自认倒霉吗?我是两钻卖家,经过自己一年多的努力好不容易让小店达到了两颗钻,每天辛苦努力为顾客着想,得到了七百多个好评,正在自己对这一切非常满意的时候,突然来了 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  4. 如何维护你的店铺dsr(动态评分)权重! 标签:动态评分 简介:店铺的权重有很多维度,今天来说说如何维持你的动态评分(dsr),动态评分低了,为什么?碰到极端买家的那就没有办法了,呵呵。 dsr及目前店铺的动态评分,包含:描述丶服务丶物流。这三个方 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  5. 被投诉盗图如何处理的终极方法! 标签:投诉盗图 简介:对于很多中小卖家被投诉盗图,中小卖家该如何处理的终极方法!很多时候我们一些卖的挺好的宝贝,因为盗图处罚而被删除的亲们不在少数,有宝贝已经占据了类目前几位排名了,数万件的销量,也被无 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  6. 店铺动销率公式和提高动销率方法 标签:店铺动销率 简介:如何提高店铺的动销率和店铺动销率的公式,详解三个问题,解决产品动销率。淘宝店铺的动销率计算公式为:宝贝动销率=(动销品种数 ÷ 库存总品种数)*100% 。种类 动销品种数:门店中所有 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  7. 新手卖家!警惕这些买家申请售后退货退款,避免财物两空! 标签:买家售后 简介:虽然淘宝规则一直在完善中,但是上有政策下有对策,总有一些心术不正的人想不劳而获,不断利用其中的漏洞去骗取他人的财物。对于那些新加入的和中小型卖家而言,有时候花点钱破财消灾也就算了。 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  8. 高质量的买家秀和评价能提高店铺宝贝转化率! 标签:淘宝转化率 简介:转化率是一个很头痛的事情,销量是一个影响因素,装修是一个因素。 现在很多淘宝卖家,把首页这个门面装修好了,却容易忽略了商品详情页的描述,门面虽重要,详情页更能吸引买家,所以,今天我 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  9. 淘宝广告评价和恶意订单以及退款问题 标签:淘宝广告 简介:淘宝广告评价和恶意订单以及退款问题 一般情况是酱紫的:评价广告会选择爆款为目标,拍下付款,留下个虚假联系方式,然后仓库会发货(不发货的话小心我投诉你)评价广告会隔天就申请退款,申请仅 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  10. 淘宝增加店铺售后评价(质量差的宝贝完蛋了) 标签:售后评价 简介:淘宝的前端已经开始显示售后评价了。这个应该是为了更好的打击没有服务态度的商家。比如一些售假的商家。比如一些态度恶劣的无底线的商家。同时在这里也给大家提一个醒,今年我在年初的时候就已 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  11. 天猫客服高压线(谨慎防止被敲诈) 标签:天猫客服 简介:做为一个成功的天猫客服,有些高压线是不能去触碰的。很容易被客户给敲诈,1、发票;顾客问有没发票,零售顾客统一答:“有,我们在交易成功后通过挂号信方式发出”团购顾客:不问他要 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  12. 90%能解决中差评的有效方法(客服必看,不看后悔) 标签:中差评 简介:在被客户给了中差评之后,有很多人想到去让客户修改评价,有些人以为给点钱就能 修改下,其实我认为,大部分的人修改评价不是为了你的几块钱来修改的。我自己觉得最重要的是:有没有让买家感觉到 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  13. 2016年淘宝双十一活动客服专业术语 标签:淘宝双十一 简介:2016年淘宝双十一已经开始报名了,客服的工作也越来越重大了,掌握好客服的专业术语,可以减少很多的工作。客服问题的处理方式与速度没相应跟上,店铺的优势都会打水漂,特别是在“双十一& ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  14. 未收到包裹的交易维权该如何处理 标签:未收到包裹 简介:“未收到包裹”的维权也是让很多卖家都头疼的,因为关系到一个权责第三方——物流公司。有时买家反馈未收到包裹,并不是卖家没发货,而是发货了快递还没到或者丢件了等等。 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  15. 如何利用淘宝老顾客发展粉丝经济(减少广告费用) 标签:粉丝经济 简介:以后的淘宝走到将会是粉丝经济了,有一批人再向这批人卖你的货。现有市场再卖货,这些人哪里来,除了你花钱购买还有就是你的老顾客要做好,将他们变成你的粉丝,不断的赚他们的钱。一:我们从最 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  16. 被买家投诉“恶意骚扰”了怎么办?思路决定出路! 标签:恶意骚扰 简介:当你遇到被买家投诉“恶意骚扰”了,该怎么办呢?先来了解一下什么是恶意骚扰?恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  17. 淘宝遇到恶意申请(售后维权)退款的骗子该怎么办? 标签:恶意售后 简介:最近我帮一个店铺刷销量,但是在刷客里面出现了一个骗子,这个骗子的淘宝小号:vgtrlpz8196 支付宝[email?protected]*想枝 ,这是一批专门流串于各大刷钻平台的骗子 ,通过接手大金额任务,任 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  18. 如何减少排名靠前的中差评对店铺的影响 标签:淘宝中差评 简介:如何减少排名靠前的中差评对店铺转化率的影响呢?评价是我们店铺营销的很重要的一个部分,是事关店铺生死的大事,而不是交给客服去处理的微不足道的东西。事实上,我看过一个针对爆款的恶意评价 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  19. 如何避免替换宝贝降权方法! 标签:宝贝降权 简介:本来不想分享的,毕竟,都是花了很多精力去试验出来的,说出来的东西,感觉很容易,其实不知道结果的情况下,去试验论坛的方法是很痛苦的,我当时就当死马当活马医,治好了命大,治不好也就认命 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  20. 淘宝支付宝导出数字证书的操作流程 标签:淘宝支付宝 简介:导出支付宝数字证书的操作流程,前两天看到有台湾朋友问到,大陆的支付宝可以导出么!那么就引用经验普及一下。1、登陆支付宝账户(安全中心)然后单击(安全工具)再单击(数字证书)2、继续点 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  21. 淘宝卖家怎样提高自己的客服水平的方法 标签:淘宝客服 简介:淘宝卖家怎样提高自己的客服水平的方法?其实最重要、最快速的学习方法,就是看看自己行业最顶尖的店铺,他们的客服是怎么服务的?他们的客服和我们自己的差距在哪里?要想超越,咱先抄袭,这样 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  22. 卖家客服成交技巧之如何学会对买家让步! 标签:卖家客服 简介:前面的客服技巧中也说了不要答应买家的第一个要求,但是要成交必须要学会和买家达成协议。那么势必双方有一方要让步,如果买家坚决不让步,你又不想丢失掉客户就要学会对买家让步的技巧。比如给 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  23. 卖家客服成交技巧之不要轻易答应买家的第一个要求 标签:卖家客服 简介:卖家客服的成交技巧之千面不要轻易答应买家的第一个要求,不管这个条件有多好,不要接受。这是什么意思呢?当对方要求你让步的时候,你做出非常激烈的反应,让对方觉得自己怎么有胆提出这样的要 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  24. 避免中差评和讨价还价方法好评返现! 标签:避免中差评 简介:避免中差评和讨价还价方法好评返现!“好评返现”不仅仅是营销工具,更是营销策略。在营销中心搜索相关小软件,会有很多。“好评返现”也好,“好评有礼”也好, ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  25. 淘宝好评返现怎么弄店铺转化率提高到10%! 标签:淘宝好评 简介:此文是写给那些还没有把评论返现用起来或者用起来效果不好的卖家朋友。已经做的挺好的,就不用看了。有货源优势不愁卖的,也不用看了。不注重服务的,也不用看了。我这种“傻大憨粗适合那些 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  26. 【淘宝干货】史上最全面的淘宝客服培训资料下载(完整版) 标签:淘宝客服 简介:花时间收集整理了,目前市面上关于淘宝客服培训资料完整版,可以成为史上最全最新的培训资料。覆盖了天猫和c店的卖家客服,想要生意好快点来淘巧,做淘宝就上。直接下载完全免费,无需密码,绝对 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  27. 如何成为一个合格的天猫店铺客服 标签:天猫客服 简介:如何成为一个合格的天猫店铺天猫店铺客服,一共有八招方针方向。1. 用最快的速度解决买家的问题买家找到我们的天猫店铺客服,是希望我们帮助他们解决问题的,客户的时间和我们的时间都是宝贵,不 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  28. 淘宝出售假冒商品申诉成功的方法 标签:淘宝申诉 简介:很多卖家朋友做标题优化时而错用关健词,可能侵权到一些品牌的东西,被淘宝当成了出售假冒商品处罚。被处罚扣分最后申诉没有成功而导致店铺降权,我做为卖家也遇到过这种情况最后申诉成功其它不 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  29. 淘宝评价大家印象修改方法(让你评价全好评) 标签:淘宝评价 简介:淘宝评价的大家印象里面如果有灰色的,往往对于整体的转化率影响是非常大的,而且很多时候都是淘宝评价系统的问题,明明买家的评价是好的,但是系统却给了灰色。看到如下面的例子中,明明卖家评 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
  30. 淘宝催付技巧既能提高转换率又不得罪顾客? 标签:淘宝催付 简介:提供淘宝催付技巧既能提高转化率但是又不得罪顾客呢?淘宝客服催付技巧方法有很多种,主要还是你要能和买家沟通上,了解买家为什么不付款了,是对比了其他商家觉得你贵或者说买家忘记了。那么如 ...[查看全文] 已被0位网友点赞
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